隐私政策

一、个人信息处理者

个人信息处理者为包头贝特瑞尔口腔医院。如对本政策或个人信息处理有疑问，可通过本政策末尾的联系方式与我们联系。

二、处理目的、方式和信息种类

当您使用在线留言时，我们为识别咨询、联系回复、防止恶意提交和保障系统安全，处理姓名、手机号码、咨询项目、留言内容、提交时间和IP地址。我们通过自动化系统接收并由授权工作人员查看、回复。

留言内容为选填项。请不要提交身份证号、完整病历、影像资料、支付信息或与本次咨询无关的信息。

三、敏感个人信息

您主动填写的口腔症状、治疗经历等内容可能属于医疗健康信息。我们会在提交前另行取得您的单独同意，仅用于回复本次咨询。您可以选择不填写留言内容，并通过电话咨询基础服务信息。

四、保存期限

留言信息原则上保存不超过365天；达到处理目的、保存期限届满或您依法申请删除后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。安全日志仅在实现安全防护所需期限内保留。

五、共享、委托与第三方服务

我们不会出售个人信息。除依法必须、取得您的单独同意或为完成您主动请求的服务外，不向第三方提供。页面中的高德地图和微信入口属于第三方服务，点击后将适用相应第三方的隐私规则；在您主动点击前，本网站不会通过留言表单向其发送您的填写内容。

六、您的权利

您有权依法查询、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意、限制或拒绝处理，并要求我们解释本政策。撤回同意不影响撤回前基于同意已经进行的处理。

七、安全措施

我们通过HTTPS传输、访问权限控制、会话保护、验证码、防重复提交、输入校验和必要的日志审计保护信息。发生可能危害您权益的安全事件时，我们将依法采取补救措施并履行告知或报告义务。

八、未成年人

未满十四周岁的未成年人使用留言服务，应由父母或其他监护人阅读本政策并代为提交或明确同意。请勿在没有监护人同意的情况下提交未成年人健康信息。

九、政策更新

我们会根据业务或法律要求更新本政策。发生重大变化时，将通过页面显著提示，并在依法需要时重新取得同意。页面顶部展示当前政策版本和生效日期。

十、联系我们

个人信息保护联系邮箱：通过站点设置填写；客服电话：0472-2526888。我们通常会在收到请求并完成必要身份核验后的十五个工作日内答复。